Deeskalation im Kundenumgang
Kurzbeschreibung Diese Schulung vermittelt praxisnah, wie kritische Situationen frühzeitig erkannt, souverän entschärft und rechtssicher bewältigt werden. Die Teilnehmenden lernen die Entstehung von Emotionen, die Wirkung von Kommunikation sowie den professionellen Umgang mit negativen Emotionen kennen. Inhalte wie verbale und nonverbale Kommunikation, Deeskalationsstufen, Autorität, Gewaltprävention und das richtige Verhalten in eskalierenden Situationen stärken die Handlungssicherheit im […]
Stressbewältigung für Triebfahrzeugführer
Kurzbeschreibung Thematisiert werden Ursachen und Auswirkungen von Stress sowie praxistaugliche Strategien zur Stressbewältigung. Schwerpunkte sind Selbstschutz, Handlungssicherheit und der professionelle Umgang mit belastenden Ereignissen wie Personenunfällen.13.-14.04.2026 in Essen Termine 03. bis 04.09.2026, Hannover 24. bis 25.09.2026, Essen Kontakt kundenanfrage.schule@m-e-v.de
Grundlagenschulung Ausbildungslokführer:innen (Basis und Fortgeschrittene)
Darum geht es Nach deinen vielfältigen Erfahrungen mit Loks möchtest du dich vielleicht beruflich weiterentwickeln und deine Erlebnisse und Kenntnisse an Neulinge auf effektive Weise weitergeben. Hier bietet dir die MEV mit einem Grundlagenkurs die Möglichkeit, deine pädagogischen Fähigkeiten zu erproben und auszubauen. Voraussetzungen du bist Triebfahrzeugführer:in mit mehreren Jahren Berufserfahrung du arbeitest in einem […]