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Gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1371/2007 Kapitel 6 Artikel 27 (1) ist jedes Eisenbahnverkehrsunternehmen verpflichtet, eine Beschwerdestelle für Fahrgastrechte einzurichten und Verfahren zur Beschwerdebearbeitung durchzuführen.
Bei der MEV Eisenbahn-Verkehrsgesellschaft mbH werden Fahrgastbeschwerden im Rahmen des Qualitätsmanagements bearbeitet.
Die Kontaktdaten der Beschwerdestelle für Fahrgastdaten lauten:
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MEV Eisenbahn-Verkehrsgesellschaft mbH
Frau Dipl.-Ing. Elke Roßberg-Wiltschko
Qualitätsmanagementbeauftragte
Am Victoria-Turm 2
68163 Mannheim
Tel./Fax 0621-728 45 -10 / -27
Mail: 
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Zögern Sie nicht, bei aufgetretenen Problemen Kontakt aufzunehmen!
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